Kdy spolupráce funguje nejlépe
Z praxe mám vypozorované, že nejlepší spolupráce vznikají ve chvíli, kdy je zákazník aktivní a chápe, že úpravy e-shopu nejsou jen práce vývojáře, ale společný proces.
Velmi pomáhá, když je na straně zákazníka jeden člověk, který má hlavní slovo, umí rozhodovat a nese za rozhodnutí odpovědnost. Díky tomu se projekt neposouvá chaoticky různými směry a je jasné, kdo schvaluje zadání, připomínky i finální výsledek.
Dobře funguje také spolupráce, kde zákazník počítá s tím, že kvalitní úpravy potřebují svůj čas i odpovídající cenu. Nejde jen o samotné naklikání nebo napsání kódu, ale také o pochopení zadání, testování, úpravy detailů a doladění výsledku tak, aby dával smysl v praxi.
Kdy spolupráce naopak nefunguje
Naopak problematické bývají situace, kdy se rozhoduje „o nás, ale bez nás“. Tedy když se někde interně vymýšlí řešení, ale vývojář se k němu dostane až ve chvíli, kdy už má jen rychle něco realizovat, bez možnosti upozornit na technické limity, vhodnější řešení nebo možné dopady.
Spolupráce se komplikuje také ve chvíli, kdy je očekávání, že vše bude hotové hned, všechno bude zahrnuté v jedné ceně a případné změny se „nějak dodělají hlavně rychle“. Takový přístup často vede k nedorozumění, zbytečnému tlaku a výsledku, se kterým nakonec nemusí být spokojená ani jedna strana.
Další častý problém nastává, když do projektu mluví více lidí, každý má jiný názor, ale nikdo nenese finální odpovědnost. V takovém případě se zadání často mění, úpravy se vrací zpět, vznikají další kolečka připomínek a celý projekt se zbytečně prodražuje i prodlužuje.
Proto je za mě ideální, když má projekt jasné zadání, jednoho hlavního rozhodovatele a obě strany počítají s tím, že dobrý výsledek vzniká postupně, ne chaoticky a pod tlakem.
Termín je důležitý, ale výsledek je pro mě důležitější
U úprav e-shopu se osobně neženu za tím, aby bylo všechno za každou cenu hotové přesně na termín, pokud by to mělo jít na úkor kvality. Samozřejmě chápu, že termíny jsou důležité a snažím se je dodržovat, ale ještě důležitější je pro mě výsledek, který bude dávat smysl, bude funkční a zákazník s ním bude dlouhodobě spokojený.
Raději si nechám na úpravu o něco více času, pořádně ji promyslím, otestuji a doladím, než abych něco rychle odevzdal jen proto, že „to mělo být hotové dnes“. Rychlost je fajn, ale u e-shopu může uspěchaná práce často znamenat více oprav, více nedorozumění a ve výsledku i vyšší náklady.
Proto je pro mě ideální spolupráce taková, kde obě strany chápou, že kvalitní výsledek někdy potřebuje prostor. Cílem není jen něco rychle udělat, ale udělat to tak, aby to skutečně fungovalo.
