Pro podnikatele. Podle § 1751 a § 1746 občanského zákoníku.

Když potvrdíte nabídku e-mailem, berete tahle pravidla jako součást zakázky. Píšeme je obyčejně, aby šla přečíst. Jak nakládáme s osobními údaji, je na stránce Ochrana osobních údajů.

Důležité

Dostanete jen to, co je napsané v e-mailu s potvrzením, nebo na faktuře. Co tam není, nedostanete. Text na webu, ceník ani hovor to nenahradí.

Hotovou práci si zkontrolujete vy. Porovnáte ji s tím e-mailem a s fakturou. Na kontrolu máte 5 pracovních dnů od chvíle, kdy vám výsledek ukážeme. Když se v té lhůtě neozvete k tomu, co šlo při kontrole poznat, práce je předaná. Další přání je nová zakázka. Vadu v tom, co v e-mailu nebo na faktuře je a co při kontrole nešlo poznat, nám napište bez zbytečného odkladu. Tu opravíme, nebo se domluvíme na slevě.

1. Kdo zakázku dělá

Zakázku dělá ten, kdo je na potvrzení a na faktuře. Nejčastěji:

Může to být i:

Na části práce můžeme vzít spolupracovníka. Odpovědnost za zakázku zůstává na tom, kdo ji fakturuje. Kontakty jsou na stránce Kontakty.

2. Pro koho to je

Tahle pravidla jsou pro podnikatele, kteří si úpravu berou kvůli svému podnikání. Nejste spotřebitel a 14denní odstoupení od smlouvy se nepoužije. Když jste spotřebitel, napište to předem. Domluvíme se zvlášť, tahle stránka pro vás neplatí.

3. Kdy je zakázka domluvená

Napíšete, co potřebujete. My pošleme rozsah a cenu. Zakázka vznikne, až ji obě strany potvrdí e-mailem, nebo je ten rozsah na faktuře. Platí od chvíle, kdy potvrzení bez výhrad dorazí druhé straně. Než potvrdíte, můžeme nabídku stáhnout.

Když v odpovědi něco změníte, je to nová nabídka a musíme ji znovu odsouhlasit. Práci navíc bereme jen tehdy, když ji obě strany schválí e-mailem. Drobná práce, na které se v průběhu e-mailem shodneme, se řídí stejnými pravidly. Co v e-mailu ani na faktuře není, součástí zakázky není. Řídíme se tím e-mailem, ne tím, co zaznělo jen po telefonu.

4. Co od nás dostanete

Děláme úpravy e-shopu: šablonu, vzhled, chování obchodu, domluvený doplněk, úpravu dat nebo konzultaci. Práci děláme s běžnou péčí. Provoz e-shopu nepřebíráme. Průběžný hosting nebo údržbu bereme jen tehdy, když je to v e-mailu jako samostatná domluva. Shoptet, platby a cizí aplikace řešíme jen tehdy, když jsou v potvrzení.

Termín je orientační, pokud v e-mailu není pevné datum. Když čekáme na vás, na Shoptet nebo na někoho třetího, termín se posune o dobu čekání. Když součinnost nedodáte ani měsíc po naší výzvě, můžeme zakázku ukončit.

5. Jak práci převezmete

Hotovou úpravu vám ukážeme na e-shopu, v náhledu, nebo ji pošleme e-mailem. Vy si ji porovnáte s potvrzením. Máte na to 5 pracovních dnů. Když se neozvete k tomu, co šlo poznat, bereme práci jako předanou.

Když je zakázka po částech a je to tak v e-mailu, každá část se kontroluje stejně. Část, u které v e-mailu není, že má fungovat sama, sama fungovat nemusí. Připomínka k něčemu, co v e-mailu ani na faktuře není, je nová zakázka. Vaše pozdější úpravy, změna Shoptetu a cizí doplňky vadou nejsou. Při kontrole postupujte podle toho, co vám k ní napíšeme.

6. Konzultace

Na domluvený termín si necháme čas. Když se nedostavíte a neomluvíte se aspoň 24 hodin předem, můžeme vyúčtovat celý domluvený čas, jako by konzultace proběhla.

7. Cena

Platí cena z potvrzení. Může to být pevná částka, nebo odhad hodin a nákladů, které k tomu patří. Ceny jsou bez DPH, pokud v e-mailu není jinak. DPH se řídí tím, kdo fakturuje, a když se sazba změní, účtuje se podle zákona. Splatnost je na faktuře, jinak 14 dní. Zaplaceno je tehdy, když peníze v den splatnosti dorazí na účet.

Když by práce měla vyjít dráž než potvrzený odhad, napíšeme vám to dřív, než budeme pokračovat. Bez vašeho souhlasu dál nejdeme. Zálohu chceme jen tehdy, když je v potvrzení, a nejvýš do poloviny ceny, pokud v e-mailu není jiná částka. Než dorazí, nemusíme začít.

Záloha se započte na cenu. Když zakázku zrušíte, nevrací se ta její část, která kryje už odvedenou práci.

Když je faktura špatně, napište to ve splatnosti. Když není zaplacená včas, vedle dlužné částky běží zákonný úrok z prodlení a můžeme práce přerušit. Když prodlení trvá přes 14 dní a po upozornění vám dáme ještě aspoň 10 dní a stejně nezaplatíte, můžeme zakázku ukončit. Hádka o vadu platbu nezastaví. Slevu dořešíme až potom, co vadu posoudíme.

8. Co potřebujeme od vás

Dodáte přístupy, texty, fotky a rozhodnutí včas. Než je máme, termín neběží. Za podklady odpovídáte vy: že k nim máte práva a že smíme zasáhnout do e-shopu. Neověřujeme, jestli je text pravdivý nebo jestli máte souhlas lidí na fotkách.

Když kvůli vašim podkladům někdo uplatní nárok vůči nám, vyřešíte to vy, včetně nákladů na řešení, a nahradíte nám škodu, která z toho vznikne. Přístupy použijeme jen pro zakázku. Po dobu zakázky si navzájem hlídáme dobré jméno.

To, že se mezitím změní ceny, Shoptet nebo vaše plány, samo o sobě cenu ani rozsah nemění.

Píšeme si e-mailem, na adresu, ze které jste psali vy, nebo kterou jste uvedli ve formuláři.

9. Jak smíte úpravu používat

Úprava může být autorské dílo. Po zaplacení celé ceny ji smíte užívat nevýhradně, po dobu trvání autorských práv, na e-shopu, pro který vznikla. Na jiný e-shop ani třetí osobě ji nepředáte, pokud to není v potvrzení. Výhradní předání kódu, nebo jiný rozsah užívání, je jen tehdy, když je to v e-mailu. Obecné postupy a části, které nejsou vaše, můžeme použít znovu. Podklady, texty, fotky a vaše data zůstávají vaše. Databáze sestavená z vašich dat je vaše.

Hotový e-shop můžeme ukázat jako referenci a uvést název vaší firmy. Když nechcete, napište na smazan@gmail.com. Na úpravě můžeme použít nástroje s umělou inteligencí jako pomůcku. Rozhodnutí, co se publikuje, děláme my. Když by se výklad práva změnil tak, že by to ohrozilo vaše užívání úpravy, způsob použití přizpůsobíme.

10. Škoda

Když si zakázku převezmete, uhradíte ji a ve lhůtě pro kontrolu ji nereklamujete, neneseme odpovědnost za škodu z toho, co šlo při převzetí poznat.

Za škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí odpovídáme bez omezení. Stejně tak za vadu, kterou jsme úmyslně zatajili. Jinak náhrada nepřesáhne částku, kterou jste za tu zakázku zaplatili. Nenahrazujeme ušlý zisk, ztracené tržby ani škodu z výpadku e-shopu, Shoptetu nebo cizí aplikace.

11. Když se něco zadrhne

Když zakázku nejde dokončit kvůli výpadku Shoptetu, hostingu, platby nebo jiné překážce, kterou jsme nemohli čekat a rozumně ji neovlivníme, termín se posune o dobu trvání překážky. Napíšeme vám to. Za takové zpoždění neodpovídáme.

12. Podpora po předání

Průběžnou technickou podporu neslibujeme. Když se ozvete na smazan@gmail.com, odpovíme. V pracovní den se ozveme snáz. Oprava toho, co bylo v e-mailu nebo na faktuře a při kontrole to nešlo poznat, se řídí částí Důležité. Nové přání je nová zakázka a platí pro ni tahle pravidla.

13. Co si necháme pro sebe

Podklady, přístupy, ceny, postupy a údaje z e-shopu použijeme jen pro tu zakázku. Nezveřejníme je a nepředáme je dál, kromě toho, co je potřeba k doručení práce nebo co ukládá zákon. Stejně tak nebudete naše postupy vydávat za vlastní. Spolupracovníky k tomu zavážeme stejně.

Nebudeme si navzájem přetahovat lidi, které jsme poznali jen díky téhle zakázce, po dobu zakázky a dva roky po ní. Mlčenlivost neplatí, když druhá strana souhlasí, když to ukládá zákon, když je sdělení potřeba k dokončení zakázky, nebo když je informace už veřejná.

14. Údaje zákazníků vašeho e-shopu

Když při práci uvidíme údaje vašich zákazníků, třeba jména, e-maily, telefony, adresy nebo objednávky, jste jejich správcem vy. My je použijeme jen na váš pokyn a jen kvůli té zakázce. Po skončení práce je smažeme do jednoho měsíce, nebo vám je na požádání vrátíme. Výjimka je to, co musí zůstat ve faktuře nebo v předaném výsledku. Zvláštní údaje, třeba o zdraví, nám neposílejte. Když pokyn odporuje pravidlům ochrany údajů, napíšeme vám to a neuděláme ho. Když se údaje ztratí nebo k nim získá přístup někdo, kdo nemá, ozveme se bez zbytečného odkladu. Spolupracovníky zavážeme ke stejné opatrnosti. Když budete chtít vědět, kdo další k nim při práci sahá, nebo jak s nimi zacházíme, napíšeme vám to. Podrobnosti jsou v ochraně osobních údajů.

15. Když spolupráci ukončíme

Zakázka končí předáním domluvené práce. Ukončit ji jde e-mailem, nebo když se na tom domluvíme. Ukončení platí dnem, kdy e-mail dorazí.

My můžeme skončit, když nezaplatíte tak, jak je psáno u ceny, když měsíc nedodáte součinnost, když poškodíte naše dobré jméno, když porušíte mlčenlivost, nebo když skončíte v úpadku či v likvidaci. Vy můžete skončit, když jsme u pevného data z e-mailu víc než 28 dní pozadu, dáte nám aspoň 10 dní na dohnání a stejně to nestihneme, nebo když my poškodíme vaše dobré jméno, porušíme mlčenlivost, či skončíme v úpadku nebo v likvidaci.

Do dne ukončení zaplatíte odvedenou práci a náklady, které už vznikly. Když skončíte vy proto, že jsme výrazně po termínu nebo v úpadku, tuhle větu nepoužijeme na práci, kterou jsme nestihli dodat. Mlčenlivost, právo úpravu používat, pravidla o škodě a odpovědnost za vaše podklady platí i po konci zakázky.

16. Když část textu neplatí

Když se některá věta ukáže jako neplatná, zbytek platí dál. Místo ní se použije pravidlo, které jí je nejblíž a které zákon dovolí. Než se to vyjasní, platí zákon.

17. Jaké právo platí

Platí české právo. Spor nejdřív zkusíme vyřešit mezi sebou. Když to nepůjde, řeší ho soud podle sídla toho, kdo je na faktuře. Zakázku nejde předat někomu jinému bez souhlasu druhé strany. Když firma přejde na nástupce, přechází s ní i tahle zakázka. Jsme oba podnikatelé, takže se nepoužijí pravidla o neúměrném zkrácení a o lichvě, která chrání spotřebitele.

Podmínky můžeme změnit. Nové znění je na téhle stránce a u dalších zakázek o něm napíšeme e-mailem. U rozpracované zakázky platí znění z doby jejího potvrzení.